HJELP

SP: Hvordan belastes jeg ved å kjøpe ting i spillet ("In-App"-handel / Mikrotransaksjoner)?

SV: Du vil bli belastet på samme måte som du blir ved andre kjøp på din iPhone/iPod; via din iTunes-konto. Om du har problemer vedrørende fakturering eller spørsmål, kontakt Apple.

SP: Jeg har kjøpt noe i spillet, men kan ikke se det. Hva har hendt?

SV: I enkelte tilfeller, må du kanskje avslutte spillet og starte det på nytt for å få tilgang på nytt innhold. Om dette ikke virker, prøv å skru av enheten din og så starte den på nytt. Du kan alltids se hva du har kjøpt ved å sjekke spillets portal (f.eks.: For Sims 3, velg "Sims-butikken" fra spillets hovedmeny, for så velge "Mine greier"-mappen nederst til venstre på skjermen).

SP: Jeg har kjøpt noe på min iPhone. Kan jeg også få det samme innholdet på min iPod (eller omvendt)?

SV: Ja, så lenge disse to enhetene deler den samme iTunes-kontoen. Først, start spillet på den enheten du vil ha det nye innholdet på (om du ikke har spillet på den enheten ennå, start iTunes Store og last det ned). Så går du inn på spillets portal (f.eks.: For Sims 3, velger du "Sims-butikken" fra spillets hovedmeny, så velger du "Gjenopprett kjøp" øverst til høyre på skjermen). Du kan alltids se hva du har kjøpt ved å velge "Mine greier"-mappen nederst til venstre på skjermen.

SP: Mitt spørsmål er ikke besvart her. Hva kan jeg gjøre?

SV: Du kan besøke siden for spørsmål og svar på http://www.apple.com/dk/support/itunes/ og kontakte Apple vedrørende betalingsproblemer eller besøke http://help.ea.com/no/ for å skrive til oss. Når du kontakter oss, husk på å inkludere så mye spesifikk informasjon som mulig for at vi skal kunne bedre hjelpe deg.

SP: Hva er deres personvernsregelverk?

SV: Du kan se EAs personvernsregelverk ved å besøke http://privacy.ea.com/no